Kebijakan Privasi

Selamat datang di surabayasewamobil.id, platform layanan transportasi resmi yang dikelola oleh Laja Transindo. Kami memahami bahwa privasi adalah hal yang sangat penting bagi pelanggan kami. Kebijakan ini menjelaskan komitmen kami dalam mengumpulkan, mengelola, dan melindungi data pribadi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan layanan yang akurat dan tepat waktu, kami mengumpulkan data yang Anda berikan melalui formulir pemesanan atau komunikasi WhatsApp, meliputi:

  • Identitas Pribadi: Nama lengkap dan nomor identitas (KTP/Paspor) sebagai syarat administrasi.
  • Informasi Kontak: Nomor telepon/WhatsApp aktif serta alamat email untuk koordinasi.
  • Rencana Perjalanan: Lokasi penjemputan, titik tujuan, serta durasi sewa armada.

2. Penggunaan Informasi

Data Anda kami gunakan secara bertanggung jawab untuk:

  • Memproses reservasi unit (Avanza, Innova, Hiace, hingga Bus) sesuai permintaan.
  • Memastikan driver kami dapat melakukan penjemputan tepat waktu.
  • Memberikan penawaran harga yang jujur, transparan, dan kompetitif.
  • Meningkatkan standar pelayanan driver dan pemeliharaan armada kami.

3. Keamanan Data Pelanggan

Kami berkomitmen menjaga keamanan informasi Anda. Mengingat layanan Laja Transindo berfokus pada sewa mobil dengan driver, informasi Anda hanya akan diberikan secara terbatas kepada driver yang bertugas guna kelancaran operasional di lapangan.

4. Kerahasiaan terhadap Pihak Ketiga

surabayasewamobil.id menjamin bahwa kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak luar untuk kepentingan komersial. Data hanya akan diberikan jika diperlukan oleh hukum atau otoritas resmi yang berwenang.

5. Privasi di Dalam Kabin

Kami sangat menghormati privasi Anda selama di perjalanan. Driver kami dibekali standar operasional prosedur (SOP) ketat untuk menjaga kerahasiaan percakapan atau aktivitas pribadi pelanggan di dalam kabin mobil.

6. Pembaruan Kebijakan

Laja Transindo berhak melakukan perubahan pada halaman Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai dengan perkembangan layanan dan regulasi hukum yang berlaku di Indonesia.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan ini atau ingin melakukan pemesanan armada, silakan hubungi kami:

Terakhir Diperbarui: Maret 2026

layanan kami

HUBUNGI KAMI